تنمية مهارات
الذكاء الاجتماعي
١ - المقدمة :
الذكاء الاجتماعي ليس فطريًا وإنما مكتسبًا فلا أحد يولد ذكيًا اجتماعيًا ، بل إنّه يكتسب مجموعة من المهارات التي تسهم في تعزيز ذكائه الاجتماعي وتنميته ، وذلك يستلزم منه أن يتميز بدرجة من الذكاء الإجتماعي تؤهله للخوض في غمار الحياة والتعامل مع الآخرين بطريقة تحقق له غاياته ، فالذكاء الاجتماعي هو قدرة الفرد على فهم مشاعر وأفكار الاخرين وعلى تكوين علاقات اجتماعية ناجحة معهم والتعامل مع البيئة بنجاح ، والاستجابة بطريقة ذكية للمواقف الاجتماعية والنفسية في الوسط الاجتماعي الذي يعيش فيه المرء .٢ - مهارات الذكاء الاجتماعي :
يتمتع الأفراد الأذكياء اجتماعيا بمجموعة من الصفات والخصائص التي تساعدهم على التواصل بكفاءة مع الآخرين ، قد تعتقد أنّ مثل هؤلاء الأشخاص يمتلكون مهارات اجتماعية متقدّمة إلاّ أنهم في الواقع أذكياء اجتماعيًا .
وأهمّ هذه السمات :
أ - مهارات الاستماع :
لا يكتفي الشخص الذكي اجتماعيًا بالاستماع من أجلّ الردّ وحسب ، بل إنه يستمع للآخرين ويوليهم كامل انتباهه ، فيمضي هؤلاء المتحدّثون بعد أن يشعروا بأنّ هذا الشخص قد فهمهم حقًا ، ونشأ بينه وبينهم رابط خفي من المحبة والاحترام .
ب - مهارات الحوار :
هل سبق لك أن رأيت شخصيًا يستحوذ على اهتمام كلّ الحاضرين في المكان؟ يتمتّع هؤلاء الأشخاص على الأرجح بذكاء اجتماعي مرتفع ، ومهارات حوار متقدمة .
إنهم بارعون يحسنون انتقاء كلماتهم ولديهم حسّ فكاهة مناسب كما أنهم يتذكّرون التفاصيل الصغيرة عن الآخرين ، مما يجعل المحادثات معهم ذات معنى وقيمة .
ج - إدارة الانطباعات :
يأخذ الأشخاص الأذكياء اجتماعيًا بعين الاعتبار الانطباعات التي يشكّلونها عن الآخرين من حولهم ، وهي إحدى أعقد سمات الذكاء الاجتماعي ، فلابدّ للفرد أن يخلق انطباعًا مدروسًا عن الطرف الآخر الذي يقف أمامه مع الحرص على كونه أقرب ما يكون للواقع .
د - قلّة الجدال :
إن رأيت شخصًا يقاطع ويُخالف ويعارض الآخرين في كلّ جلسة فهو على الأرجح يفتقر إلى الذكاء الاجتماعي .
فالذكي اجتماعيًا يدرك تمامًا أنّ الجدال وإثبات وجهة نظر ما من خلال جعل الآخر يشعر بالسوء ليس أمرًا صحيحًا . بدلاً من ذلك نجد أنّه يستمع للآخرين بعقل متفتّح حتى لو لم يكن رأيه متوافقًا مع آرائهم .
٣ - إستراتيجيات تنمية الذكاء الاجتماعي :
توجد إستراتيجيات متعددة يمكن استخدامها لتنمية الذكاء الاجتماعي مثل :
أ - استراتيجية ( التعلم التعاوني - مشاركة الأقران في تنفيذ المهام والمشروعات - وجود النماذج البشرية التي تقدم القدوة وتعرض المظاهر الإجرائية للذكاء الاجتماعي التي يمكن أن يقلدها الآخرون - تنظيم الألعاب الجماعية التي تقوم على توزيع الأدوار والمهام والمسؤوليات تحقيقاً لأهداف مشتركة وغايات عامة ) .
ب - وفى استراتيجية أخرى أن تنمية الذكاء الاجتماعي تكون من خلال تنمية ( الذاكرة الاجتماعية - سلوكيات رد الفعل - تحديد الأهداف - تنظيم المعرفة - الاستبصار الاجتماعي - فهم وتفسير التلميحات الاجتماعية - القلق الاجتماعي - الحكم الاجتماعي - احترام الذات - المناخ البيئي ) .
ج - وفي استراتيجية أخرى أمكن تنمية الذكاء الاجتماعي من خلال ( تنمية الكفاءة الذاتية الاجتماعية - الإدراك الاجتماعي - المعرفة الاجتماعية ) .
( ١ ) الكفاءة الذاتية الاجتماعية :( قدرة الفرد على تكوين علاقات ناجحة - استعداده للمشاركة في الأنشطة الاجتماعية - الاهتمام بالمجتمع والتوافق معه - حسن التصرف في المواقف الاجتماعية ) .( ٢ ) الإدراك الاجتماعي :( قدرة الفرد على فهم المشاعر والأحاسيس الذاتية للآخرين ، من خلال ملاحظته لتعبيرات الوجه ، أو السلوك التعبيري ) .( ٣ ) المعرفة الاجتماعية :( الإلمام بالعادات والتقاليد الاجتماعية وآداب السلوك العامة والمعرفة بالقواعد الاجتماعية والسلوك المناسب في المواقف الاجتماعية المختلفة ) .
٤ - تنمية مهارات الذكاء الاجتماعي :
لدى كل إنسان قدر من مهارات الذكاء الاجتماعي ، ونجد أن الجميع يريد المزيد من اكتساب هذه المهارة وتنميتها .
أ - انتبه إلى محيطك :
يتمتّع الأشخاص الأذكياء اجتماعيًا بدقة الملاحظة ويهتمّون بالتفاصيل الدقيقة والخفية في الأشخاص من حولهم .
لذا ابدأ بمراقبة محيطك من أشخاص وأشياء وطوّر مهارة تذكّر التفاصيل الصغيرة والدقيقة حول الآخرين .
ب - طوّر ذكاءك العاطفي :
يتعلّق الذكاء العاطفي على وجه الخصوص بالتعامل مع مشاعرك الخاصة وإدارتها بكفاءة ، حيث أنّك وكلّما أصبحت أكثر قدرة على فهم مشاعرك الخاصة ازدادت قدرتك على فهم مشاعر الآخرين .
يستطيع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا التحكّم في المشاعر السلبية كالغضب والإحباط حينما يكونون في مواقف اجتماعية ، ممّا يجعلهم أكثر ذكاءً من الناحية الاجتماعية .
ج - احترم الثقافات المختلفة :
اسعَ إلى فهم الاختلافات الثقافية بين الشعوب والبلدان حتى تكتسب وعيًا أفضل حولها ، على الرغم من أن الأغلبية يكتسبون مهاراتهم الاجتماعية من عائلاتهم أو أصدقائهم ، غير أنّ الأذكياء اجتماعيًا يدركون أنّ الآخرين قد يمتلكون آراءً وعادات مغايرة اعتمادًا على خلفياتهم الثقافية والبيئة التي تربوا فيها .
د - تدرّب على مهارات الاستماع :
حتى تتمكّن من تطوير ذكائك الاجتماعي ، احرص على تنمية مهاراتك في التواصل وأهمُّها مهارات الاستماع الفعّال .
لا تقاطع الآخرين في حديثهم وخذ وقتك للتفكير فيما يقوله أحدهم قبل أن تبادر بالرد عليه ، أنصِت إلى نبرة محدّثك وافهم من خلالها ما يعنيه حقًا بكلامه .
هـ - تقدير الآخرين :
قدّر الأشخاص المهمّين بالنسبة إليك يمتلك الأذكياء اجتماعيًا علاقات عميقة وقوّية ذات معنى بالنسبة إليهم . إن كنت ترغب في تنمية ذكائك الاجتماعي فاحرص على تقدير الآخرين ممّن تعزّهم . أظهِر اهتمامًا بمشاعر شريك حياتك أو أصدقائك المقرّبين أو زملائك في العمل . فكلّما تجاهلت أقرب الناس إليك أضعت فرص التواصل الفعّال معهم وهو ما لا يفعله أيّ شخص يمتلك ذكاءً اجتماعيًا مرتفعًا .
و - تعلّم فنون حلّ النزاعات :
لابدّ أن تشهد العلاقات الاجتماعية بعض الخلافات والنزاعات فهو أمر لا مفرّ منه في أيّ بيئة اجتماعية . وفي حال عدم حلّها بشكل صحيح قد تؤدي هذه الخلافات إلى إفساد العلاقات تدميرها .
تعلّم أساليب حلّ النزاعات بطرق صحيّة ودرّب نفسك على ذلك ، استمع للأطراف المتنازعة جميعها وكن حياديًا واختر كلماتك بعناية وبادر بالصلح فجميع هذه الخطوات تضمن لك اكتساب مهارات اجتماعية قوية .
سوف تسهم هذه المهارات في جعلك أكثر ثقة بالنفس وقدرة على تكوين علاقات جديدة ناجحة .
ومع ذلك ليس من السهل إتقان الذكاء الاجتماعي ، لو كان الأمر سهل لما وجدنا هناك أيّ مواقف محرجة في المواقف الاجتماعية .
لذا ادرس الحالات الاجتماعية من حولك وراقب ما يفعله الآخرين ، حدّد الأخطاء التي ترغب في تجنبّها ، ثمّ انطلق بعد ذلك لتطبيق ما تعلّمته في الموقف التالي الذي يواجهُك ولا تيأس إن أخفقت فالتجارب هى الطريق الأسرع للتعلّم واكتساب الخبرة .
موضوعات ذات صلة :
تدريبات تنمية الذكاء الاجتماعي Social intelligence development exercises
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق