تنمية مهارات لغة الجسد Developing body language skills

تنمية مهارات لغة الجسد 

 

١ - المقدمة :

لتغيير وتحسين لغة الجسد وكيفية استخدامها يجب أن تكون على علم بلغة جسدك . لاحظ كيف تجلس وكيف تقف وكيف تستخدم اليدين والساقين وما تفعله اثناء التحدث إلى شخص ما .
هذا سوف يعطيك ردود الفعل عن كيف ينظر إليك الأشخاص الآخرين عند التحدث اليهم .
راقب الأصدقاء او من تعتقد أن لديهم لغة جسد جيدة ، راقب ما يفعلونه وانت لا تفعله . يمكنك تحسين او تعلم لغه الجسد التى تريدها من أشخاص مختلفين حاول استخدام ما يمكن أن تتعلمه منهم .
تذكر ان المشاعر تنعكس عليك إذا كنت تبتسم أكثر قليلا سوف تشعر أنك أكثر سعادة ، إذا كنت تجلس بشكل مستقيم سوف تشعر أنك أكثر نشاطا ومسيطرا علي الموقف . إذا كنت تبطئ تحركاتك فسوف تشعر انك أكثر هدوءا ، مشاعرك ستعزز السلوكيات الجديدة والمشاعر الغريبة داخلك ستتبدد ، امرح قليلا و تمرن و راقب نفسك لإيجاد التوازن داخلك . 

 

٢ - لغة الجسد وكسب ثقة الآخرين :

أ ـ عند دراسة العناصر الثلاث التي نتواصل بها والفرق بين مصداقية العناصر الصوتية والبصرية واللفظية نجد أن درجة التناقض بين هذه العناصر الثلاثة كانت العامل الذي يحدد المصداقية .
فعندما تنقل رسالة متناقضة في كلامك مع شخص أخر فإن الذي يحدث هو الآتي :
( اللفظي ٧ % ـ الصوتي ٣٨ % ـ البصري ٥٥ % ) .

ب - في حالة كون الرسالة متوافقة فان العناصر الثلاث تعمل معاً وبصورة متساوية لنقل الرسالة فحماسة صوت الشخص وإثارته تعملان مع نشاط وجهة الجسم وحركتهما ليعكسا الثقة والتصديق بما يقال .
لآن الناس يكونون ما يزيد عن ٩٠ % من آرائهم بشأنك خلال أقل من ٤ دقائق ، ومن ٦٠ % إلى ٨٠ % من الانطباع الذي سوف تتركه عليهم هو غير لفظي .

ج - عناصر تطوير لغة الجسد .

( ١ ) أبق راحتي يديك في مستوى الرؤية عندما تتحدث :

إن الاستجابة لهذه الإشارة قديمة العهد مبرمجة بشدة داخل العقل ، وسوف يقرأون إشارتك هذه باعتبارك لا تمثل تهديداً ، وسوف يستجيبون إيجابياً لك .

 

( ٢ ) أبق أصابعك مضمومة إلى بعضها البعض :

إن الأشخاص الذين يحتفظون بأصابعهم مضمومة وبأيديهم أسفل ذقونهم عندما يتحدثون يحظون بأقصى انتباه . 

أما فتح الأصابع أو رفع الأيدي أعلى من مستوى الذقن فإنه يفسر بقلة ربطة الجأش .

 

( ٣ ) أبق مرفقيك خارج المقعد :

إن الجلوس مع ضم مرفقيك على زراعي المقعد يستقبل كوضعيـة توحي بالسلطة والثقة ، وتنقل صورة قوية ومنتصبة لك .

فالأفراد قليلو الشأن والمهزومون يدعون أذرعهم تغطس بين أذرع المقاعد ويبقون مرافقهم لصيقة بأجسادهم لحماية أنفسهم ويظهرون بمظهر الخائفين أو السلبيين ، لذا تجنب الجلوس على هذا النحو .

 

( ٤ ) إحرص على المساحة الشخصية : 

إحترم المساحة الشخصية للشخص الآخر ، وهو ما سيكون عظيمـاً في الدقائق الأولي لاجتماع جديد ، وإذا اقتربت منهم أكثر من اللازم ، ربما يستجيب الطرف الآخر بالابتعاد بمظهره ، أو الانحناء بعيداً أو استخدام إيماءات تعرب عن غيظهم ، من قبيل النقر بأصابعهم أو النقر بقلم في يدهم . 

اجلس قريبا من الأشخاص المألوفين ولكن أبعد قليلاً عن الأشخاص الجدد . 

اجلس قريبا من هؤلاء المساوين لك في العمر ولكن ابعد بصورة ملحوظة عن الأكبر والأصغر سنا .

 

 

( ٥ ) اعكس لغتهم الجسدية :

إن عكس اللغة الجسدية وأسلوب الحديث للشخص الآخـر ينشيء صلة حميمة بينكما بشكل أسرع ، ففي اجتماع جديـد مع أحدهـم ، إعكـس وضعية جلوسه ، وإنحنائه، وزاوية جسده ، وتعبيرات وجهه ونبرة صوته . ولن يمضي وقت طويل حتى يبدأ في الشعور بأن شخص يسهل مرافقتك .

( احذر ان تكون مرآة او إنعكاس ) في كثير من الأحيان عندما تتوافق مع شخص ما وتكونا على تواصل جيد تبدأوا في تقليد بعض ( وكأنكم تنظروا فى مرآة ) هذا يحدث دون وعي . وهذا يعني أنك إنعكاس للغة الجسد للشخص الآخر إذا كان يميل إلى الأمام قد تميل إلى الأمام إذا وضع يديه على فخذه قد تفعل الشيء نفسه . 

لا تتفاعل على الفور ولا تعكس كل تغيير في لغة الجسد لان هذا سيبدو غريبا وغير مريح للطرف الاخر من الحوار .

 

( ٦ ) كن متوافقا مع إيقاعهم في الحديث :

إن سرعة الشخص في الحديث تكشف الإيقاع الذي يمكن لعقله أن يحلل به المعلومات . 

تحدث بالإيقاع الذي يمكن لعقله أن يحلل به المعلومات ، تحدث بالإيقاع نفسه أو أبطأ قليلا من الشخص الآخر وحاك نبرهم وتنغيمهم للكلمات فالآخريـن يشعرون بأنهم واقعون تحت ضغط عندما يتحدث شخص ما بشكل أسرع منهم .

 

( ٧ ) لا تجعل ذراعيك أو الساقين متقاطعتين : 
ربما قد سمعت بالفعل انه لا يجب أن تجعل ذراعيك متقاطعه لأنها قد تجعلك تبدو دفاعي أو تحرس نفسك . هذا ينطبق على ساقيك أيضا ، حافظ على ذراعيك مفتوحه وساقيك متجاورتان للنساء ومبتعده قليلا للرجال .

ربما قد سمعت بالفعل انه لا يجب أن تجعل ذراعيك متقاطعه لأنها قد تجعلك تبدو دفاعي أو تحرس نفسك . هذا ينطبق على ساقيك أيضا ، حافظ على ذراعيك مفتوحه وساقيك متجاورتان للنساء ومبتعده قليلا للرجال .

إن عقد الذراعين متقاطعين أمام الصدر هو محاولة لوضع حد بين الشخص وشيء لا يروق له . 

يتذكر المرء ما نقوله له بنسبة تزيد على ٤٠ % عندما يكون فارداً ذراعيه ، فلتغير من وضعية الشخص الذي يكون عاقدا ذراعيه بإعطائه شيئاً ما ليمسك به أو ليقوم به ، ولكي تكون مقنعاً ، إياك وعقد ذراعيك في أي لقاء مع شخص ما .

 

( ٨ ) المس مرفقه :

اعكس اللمسة التي تتلقاها إذا لم يلمسك الآخرون ، فلا تفعل أنت . ومع ذلك فقد وجد الخبراء أنه عندما يلمس أحد الأشخاص لمساً هينا على المرفق لما لا يتجاوز الثواني الثلاث، يصير أكثر ميلاً بنسبة ٦٨ % للتعاون مما لو لم يلمس على الإطلاق .

 

( ٩ ) كرر أسماءهم :

في المرة القادمة عندما تلتقي بشخص جديـد وتقوم بمصافحته ، مـد ذراعك اليسرى وقدم لمسة خفيفة على مرفقه أو يده بينما تصافحـه وكرر اسمه لتؤكد أنك سمعته على النحو الصحيح . هذا لا يجعل فقط الشخص الآخر يشعر بالأهمية ، بل إنه كذلك يسمح لك بتذكر اسمه عن طريق التكرار . 

( ١٠ ) تجنب لمس وجهك او تمسحه كثيرا : 

هذا يجعلك تبدو عصبيا ويمكن أن يكون نوعا من التشتيت للمستمعين أو الافراد المشتركين في المحادثة .

تظهر الدراسات أنه حين يقوم البعض بإغفال معلومات أو بالكـذب يتزايد لمسهم لأنوفهم ووجوههم زيادة هائلة تتناسب مع زيادة ضغط الدم عند الكذب . حتى ولو كنت بطبيعتك ميالا لحك أنفك ، فمـن لا يعرفون ذلك قد يعتقدون أنك تكذب ، لذا فلتكن يداك بعيدتين عـن وجهك . 

 

( ١١ ) تواصل بالعين : 

ولكن لا تحدق إذا كان هناك العديد من الناس تتحدث إليهم ، وجه نظرك لكل منهم لإنشاء اتصال أفضل ومعرفة ما اذا كانوا يستمعون .النظر فتره طويله الى عين المستمع تخلق نوع من التوتر والرهبه لديه وعدم الاتصال بالعين قد يجعل الشخص قلق وقد يشعر بالتجاهل .إذا كنت لا تستخدم الاتصال بالعين قد تشعر قليلا انه صعب أو مخيف في البداية ولكن مع الاستمرار سوف يجعلك تعتاد على ذلك .

 

( ١٢ ) لا تخشى ان تترك بعض المساحة : 

أخذ مساحة على سبيل المثال هو الجلوس أو الوقوف مع الساقين بينهم مسافه صغيره تشعرك بالراحه و تشير الى الثقة بالنفس وانك مرتاحا في نفسك مما تؤديه .

 

( ١٣ ) ارخى كتفيك قليلا : 

عندما تشعر أنك متوتر بسهولة سيزول التوتر مع استرخاء كتفيك . الكتفين قد يتحركا صعودا وإلى الأمام قليلا اثناء الحديث .حاول الاسترخاء للتخفيف من التوتر هز الكتفين قليلا و نقلهما إلى الوراء قليلا سيظهرك واثقا من نفسك دون عصبيه او تعالى .

( ١٤ ) الإيماءة عندما يتحدث احد : 

إيماءة مرة واحدة تظهر أنك تستمع ولكن لا تبالغ .

( ١٥ ) اجلس بشكل مستقيم : 

ولكن بطريقة مريحة وليس بطريقة متوترة مشدوده .

( ١٦ ) الميل للامام ولكن ليس كثيرا : 

إذا كنت تريد أن تظهر أنك مهتما في ما يقوله المتحدث تقدم بنصفك العلوى نحو الشخص الذى يتكلم .إذا كنت تريد أن تظهر أنك واثقا من نفسك استرخى إلى الوراء قليلا ولكن لا تتكئ أكثر من اللازم قد تبدو متعجرفا ومتباعدا .

( ١٧ ) الابتسامة والضحك : 

امرح ولا تأخذ نفسك على محمل الجد طول الوقت . استرخى قليلا وابتسم واضحك عندما يكون هناك شيئا مضحكا .الناس سوف تكون أكثر ميلا للاستماع لشخص ايجابي ، ولكن لا تكون أول من يضحك على نكاتك ، فإنه يجعلك تبدو عصبي و محتاج المساعده .ابتسم عندما تقابل شخص ما ولكن لا تبقي الابتسامة ملتصقه على وجهك لانها تظهرك غير صادق .

 

( ١٨ ) ارفع رأسك : 

لا تبقي عينيك تنظرعلى الأرض قد يجعلك تبدو أنك تعاني من انعدام الثقه وانك تائه لا تعرف موضوعك جيدا .حافظ على رأسك مستويه وعينيك نحو الأفق تنظر لمن تحادثه .

( ١٩ ) تباطأ قليلا : 

هذا ينطبق على أشياء كثيرة ، المشي أبطأ ليس فقط يجعلك تبدو أكثر هدوءا وثقة وسيجعلك أيضا تشعر أنك أقل توترا .اذا كان شخص ما يخاطبك لا تدير رقبتك في اتجاهه بسرعه كانك تخشاه حولها ببطىء قليلا بدلا من ذلك .

( ٢٠ ) لا تتململ : 

تخلص من اى حركه عصبيه مثل هز الساق أو النقر بأصابعك على الطاولة بسرعة او تعبث بشىء سوف تبدو عصبيا ومللت الحوار كما يشتت التفكير .حاول الاسترخاء وركز مع حركات يديك ورجليك .

( ٢١ ) استخدام يديك بثقة أكبر : 

بدلا من التململ والعبث بيديك و حك وجهك استخدمها للتواصل فيما تحاول أن تقوله .استخدم اليدين لوصف شيء أو لتأكيد اى نقطة تحاول التعبير عنها .

( ٢٢ ) اخفض كوب شرابك : 

لا تحمل الكوب أمام صدرك طول الوقت ولا تحمل أي شيء أمام قلبك لأنها سوف تجعلك تبدو كانك تضع حاجز بينك وبين من تحدثه ، ارفع الكوب عندما تشرب ثم ضعه على الطاوله .

( ٢٣ ) انتبه لظهرك عند الجلوس : 

اجلس أو قف مع ظهر مستقيم في وضعية جيدة .لا تبعد الجزء الاسفل من ظهرك عن الكرسى حتى لا تبدو فى ضيق من المتكلم وعلى وشك ان تنام .

( ٢٤ ) حافظ على شعورك ايجابيا : 

حافظ على موقف إيجابي ومنفتوح ومريح ، يمكنك تغيير لغة الجسد لتظهر ايجابيتك وانفتاحك 

إذا حاولت تغيير أشياء كثيرة في وقت واحد قد تصبح مربكة لك ولن تستطيع التعبير عن نفسك جيدا 

١١ - تحليل لغة الوجه واليد Face and hand language analysis

 التعبير الجسدي للأطراف المختلفة من الجسد لا يأخذ بمعزل عن بعضها بعضا فهي مثل العنقود الذي لا يمكن أن يسمى عنقوداً بمجرد وجود حبة واحدة فيه أو إثنان بل يجب ان يكتمل العدد المناسب لنسميه بذلك .

تحليل لغة الوجه واليد :

 

١ - ثق بي أنا أقول الحقيقة ! 

وهذه الإيماءة تعطي شعوراً حدسياً آو حساً بأن الشخص صادق ويقول الحقيقة ..

 

٢ - وهى إشارة للتقييم النقدي وهي إيماءة ( وضع اليد على الوجه مع توجيه السبابة لأعلى نحو الخد بينما يغطي الفم إصبع أخرى ) . 

وتستند الذقن إلى الإبهام , وهناك دليل آخر على أن المستمع لديه "أفكار ناقده" وهو وضع رجـل على أخرى . 

أما وضع الذراع أما الصدر ( وضع دفاعي )  

بينما يكون الرأس والذقن لأسفل ( موقف عدائي أو سلبي ) .

 

٣ - "لن أخرج ما بداخلي ولن تقترب مني !

محاولة لوضع حاجز بين شخص وشخص آخر أو شئ أخر , وعادة ما يكون هذا الوضع بين الغرباء في الإجتماعات العامة وعند المصاعد .

 

٤ - ( إمساك الذراعين المزدوج ) .

شعور بعدم الأمان وعدم قبول ما تحاول إقناعه به .

 

 

٥ - ( الإبهـامـان لأعلى ) .

موقف دفاعي ولكنه لا يزال رابط الجأش .

 

٦ - ( إحتضـان النفس ) . 

وهذه الإيماءة عادة ما تخبر الجميع بأننا نشعر بالخوف .

 

٧ - ( مسك الأيدي ) . 

حاجز الذراع الجزئي عادة ما يستخدم هذه الإيماءة الرجال الذين يقفون أمام حشد كبير لإستلام جائزة أو حشد كبير , وهذه الإيماءة تجعل الرجل يشعر بالأمان .

 

٨ - ( إعادة ضبط الأزرار ) 

تدل على الشعور بالقلق وعدم الأمان .

 

٩ - شخص منفتح ومستعد لتقبل أفكار الأخر .

 

١٠ - ( إطباق اليدين معاً ) . 

يدل على الإحباط حتى مع الإبتسام وهنآك إرتباط بين مدى إرتفاع اليد ودرجه الإحباط , بمعنى أن التعامل مع الشخص يكون أصعب عندما تكون يداه مرتفعتان .

 

 

١١ - ( وضع البرج ) .

تدل على شخص واثق بأن لديه الحلول المناسبة . وينبغي تجنب إيماءة البرج عندما تحاول أن تكون مقنعاً أو عند محاولة كسب ثقة الآخر . 

 

١٢ - ( مسك اليد من الرسغ ) . 

علامة إحباط وغضب ومحاولة لضبط النفس . وكلما زاد إرتفآع موضع مسك اليد يظهر الشخص محاولة أكبر لضبط النفس .

 

١٣ - ( وضع اليدين خلف الظهر ) . 

 هذه الإيماءة مرتبطة بالثقة والإستعلاء والقوة .

٧ - لغة العيون وكشف الكذب The language of eyes and lie detection

 

 

     تتحدث لغة الجسد مثلها مثل لغة اللسان ولكن مع فارق واحد إنها واحدة عند كل البشر سواء فقد يختلف إثنان في معنى كلمة ولكن لا يختلفا في معنى حركة .

    إن التعبير الجسدي للأطراف المختلفة من الجسد لا تأخذ بمعزل عن بعضها بعضا فهي مثل العنقود الذي لا يمكن أن يسمى عنقوداً بمجرد وجود حبة واحدة فيه أو إثنان بل يجب ان يكتمل العدد المناسب لنسميه بذلك . 

   

أ ـ العـين:

 ( ١ ) هي أكثر الأعضاء التي تعكس ما بداخل صاحبها وهى تمنح واحد من أكبر مفاتيح الشخصية التي تدل بشكل حقيقي على ما يدور بعقل الأخر . وهى مرآة للحالة الشعورية للشخص فكثيراً ما نتلقى عبارة ما من نظرة ذات مغزى ، وبدورنا نستخدم عيوننا لبث ما نريد دون حاجة للنطق به فهي تعبر بشكل لا شعوري عما يكنه ويخفيه المرء من مشاعر وهى غير قادرة على الكذب أو الخداع .

 

( ٢ ) فإذا اتسع حدقة العين وبدا للعيان فإن ذلك دليل على أنه معجب بك وأنه سمع شيئاً ما أسعده ، أما إذا ضاقت حدقة العين فالعكس هو ما حدث ، وإذا ضاقت عيني الفرد أكثر أو فركهما ربما يدل على أنك حدثته عن شيء لا يصدقه . 

أو إذا حاول أن يتجنب النظر في عيون الناس ومن حوله فهذا يدل على أنه فاقد الثقة بنفسه . 

 وأحيانا تجنب النظر في أعين الناس يدل على الخجل أو انه يحاول الانسحاب في الحوار الجاري .

 

( ٣ ) كشف الكذب ولغة العيون :

( أ ) إستناداً إلى أن العين هي أكثر الأعضاء التي تعكس ما بداخل صاحبها كما أنها قد تفصح إلى حد كبير عن مدى صدقه أو كذبه .

 

 

(ب) فالمتحدث الكاذب يتجنب دائماً النظر إلي عين المتحدث إليه ، فهو بطريقة تلقائية ينظر إليه مرة وينظر بعيداً عدة مرات . بجانب أن بعض الكاذبين يتعمدون النظر إلي عين المتحدث إليهم بإستمرار  لإثبات صدقهم .

 

( ج ) عندما ينظر المتحدث إليه بعيداً فهذا قد يكون إشارة أنه غير مصدق لما يسمعه أو أنه مشغول بشيء آخر . إلا أنه في بعض الثقافات يعتبر نظر المتحدث إلي عين المتحدث إليه مباشرة إشارة علي عدم الإحترام أو عدم الثقة .

 

 (د) والشخص الكاذب لا نستطيع معرفته من كلماته المنطوقة لأنه قد يختصرها بحرفين ( لا ) لذلك يجب ملاحظة حركات جسده وعينية فعندما يكذب الفرد في حديثه يحاول بشتى الطرق أن يكسر الإتصال البصري بينه وبين محدثه كي لا تلتقي عينيهما معاً . فالشخص الكاذب لا تلتقي عيناه مع عين محدثه سوى ثلث الوقت فقط . 

(هـ) وقد تأخذ العين أوضاع مختلفة للفرد الذي يلجأ إلى الكذب مثل: 

ـ النظرة إلى أعلى اليسار:

 

 

وهى تعنى أن الشخص يصنع صورة من خياله . فإذا كنت قد سألته عن أين كان ليلـة أمس ونظر إلى أعلى اليسار فهذا يعنى أنه يكذب .

 

 ـ النظرة إلى أعلى اليمين : 

 

وهى تعنى أن الشخص يحاول أن يتذكر شئ قد حدث بالفعل وهذا يعنى أنه صادق .

 

 ـ النظرة إلى اليسار : ( في المنتصف )

وهى تعنى أن الشخص يحاول أن يصطنع صوتاً مما يعنى أنه يكذب في إجاباته . 

 

ـ النظرة إلى اليمين : ( في المنتصف )

 

هذه النظرة تعنى أن المتهم يحاول أن يتذكر صوتاً وهذا يعنى أن إجاباته صادقة .

 

ـ النظر إلى أسفل اليسار:

 

وهى تعنى أن الفرد يحاول أن يتخذ قراراً ويحاور نفسه وربما لن تستطيع أن تثبت بهذه الطريقة أن الشخص يكذب أو يقول الصدق وقد ينظر في هذه الجهة عندما يحـاور نفسه قبل الإجابة بأن هل يكذب أم لا .

 

ب -   أنواع النظر وزاوية التحديق:

( ١ ) الزاوية الإجتماعية

 

 كشفت الدراسات أن الإنسان يحدق خلال اللقاءات الإجتماعية في منطقة مثلثة على وجه الأخر وهى تقع بين العينين والفم    وحوالي ٩٠ % من وقت التحديق تكون على هذه المنطقة .

 

( ٢ ) زاوية السلطة :

 

تخيل أن لدى الأخر عين ثالثه تقع بين عيناه , تحديقك في هذه المنطقة سيرسل له إشارة بأنك حازم وجدي , لذا ينصح بالنظر داخل هذه الزاوية في أماكن العمل وينصح به مع من تظهر عليه علامات الغضب أو مع من يحاول التهجم عليك بكل بساطة قم بتضييق جفونك وركز بإهتمام في الشخص وأنظر داخل هذه المنطقة وهذا ما تفعله الحيوانات المفترسة قبل الهجوم .

 

( ٣ ) الزاوية الحميمية :

 

     هذه النظرة عبر العينين وتحت الذقن إلى الأجزاء السفلى من جسم الشخص , وهي منطقة مثلثة تقع بين العينين والصدر ، والرجال والنساء ينظرون إلى هذه الزاوية لإظهار الإهتمام .

 

ج - عوامل نجاح تواصل العينين :

    يعد تواصل العينين من أقوى الوسائل غير اللفظية لأنها تستطيع نقل العديد من الرسائل بطريقة مختلفة ، ويعتمد المعنى المنقول بواسطة تواصل العينين على فترة التواصل وأيضا على اتجاه نظرة العين .

( ١ ) في حالة تواصل العينين لفترة طويلة فان هذا يعنى : 

- عدم الاحترام

- التعالي

- التهديد و التحذير

( ٢ ) فى حالة تواصل العينين لفترة قصيرة فان هذا يعنى : 

- الخوف 

- الخجل

( ٣ ) فى حالة النظر إلى اسفل فان هذا يعنى :

- التواضع

- الطاعة

- الخضوع